Fei de Kort straalt weinig warmte uit. Als een ijskoningin regeert ze man en kinderen en regelt ze met strakke hand vanuit haar kantoortje het bezorgen van kranten en folders. Haar Jacob heeft vrede met haar schijnbare kilte, hij weet wat ze onder water verbergt. Hij houdt zich het liefst bezig met zijn hobby: het maken van legpuzzels. Een product van hem hangt achter Fei’s werkplek: een afbeelding van een ijsberg in tweeduizend stukjes.

In de week voor haar verjaardag blijkt deze ijsberg niet onkwetsbaar. Er zijn diverse aanvaringen. Haar zoon wil maar niet deugen en van haar dochters is de ene dwars en de ander gesloten. Met Bregt, haar trouwe hulp en enige vriendin, heeft ze een haatliefde verhouding: in een ver maar onverwerkt verleden deelden ze een geliefde.

Jacob trekt zich steeds meer terug, in zijn hobbykamer werkt hij met zijn nieuwe kompaan aan een gigantische puzzel.De dag voor haar verjaardag nemen de zaken een keer. Door slordig medicijngebruik wordt Jacob voor onderzoek opgenomen. De spanning brengt gezin en vrienden bij elkaar. De toestand van Jacob valt alles mee, de verjaardag kan gevierd. Fei krijgt een nieuwe puzzelafbeelding cadeau: een vuurspuwende vulkaan.De uitbarsting die Fei daarop krijgt is er een vol vuur. Ze spreekt zich een keer uit over iedereen maar ook over zichzelf. Het blijkt dat zij die week veel voor ieders toekomst geregeld heeft. Ook over haar graf heen….